| Condiciones de venta1. Precios y portes2. Garantía3. Envío4. Entrega5. Devoluciones
1. Precios y portesTodos los precios que aparecen en nuestra web son válidos para península, Baleares, Portugal y Francia e incluyen el IVA vigente. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción y los podemos revisar y modificar en cualquier momento y sin previo aviso. Los portes son gratuïtos a partir del siguiente importe dependiendo de la zona de entrega:
2. GarantíaTodos los productos que comercializamos tienen el periodo de garantía que establece el fabricante y como mínimo el que establece la Ley del consumo. En el caso de recibir un artículo defectuoso, envíanos un correo electrónico a info@menaje-del-hogar.com indicándonos el problema que presenta el producto y el número de factura al que corresponde. Si el producto tiene la garantía en vigor, nuestro transportista te lo recogerá gratuitamente y, una vez comprobado en nuestras instalaciones, te lo repondremos sin coste alguno o te lo abonaremos si estuviese agotado. La garantía quedará invalidada en los siguientes casos: - Manipulación indebida. - Golpes y/o transporte inadecuado. - Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación. - Tensión de alimentación incorrecta. - Manipulación por personal distinto al S.A.T. del fabricante o manipulación de cualquier precinto. - Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico. En estos casos, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo tuyo.
3. EnvíoUna vez hayamos recibido el pago, nos comprometemos a enviarte la mercancía antes de 48 horas. Ten en cuenta que los pedidos abonados por transferencia bancaria no se hacen efectivos hasta 24/48 horas después de haber realizado la transferencia. En el caso de que no existiese mercancía en stock, nos pondremos en contacto contigo para confirmarte el plazo de entrega. Si el plazo de entrega no fuese de tu agrado, procederíamos a la anulación del pedido y a devolverte su importe. La anulación o retraso del pedido no comportará indemnización o penalización alguna. 4. EntregaEn península, la agencia de transporte con la que trabajamos se compromete a entregar la mercancía entre 24/48 horas. En las Islas Baleares y Portugal, el plazo de entrega es de 48/72 horas y de 4 a 5 días para Francia. La entrega la consideramos realizada en el momento en que el transportista te entrega el pedido y firmas el documento de recepción de entrega. Todos nuestros envíos están asegurados, por este motivo es imprescindible que indiques cualquier anomalía que veas en el documento de recepción de entrega o que nos avises de cualquier rotura o desperfecto de producto antes de 24 horas desde que recibiste el pedido. Puedes hacerlo por teléfono al 935.643.675 o por correo electrónico a info@menaje-del-hogar.com . En caso contrario, no nos podremos hacer cargo de la incidencia.
5. DevolucionesSi el producto no te gusta o no es lo que te esperabas, nos lo puedes devolver antes de 15 días naturales desde la fecha de recepción. La única cosa que tendrás que asumir son los costes de devolución. Envíanos un correo electrónico a info@menaje-del-hogar.com con el motivo de la devolución (esto nos ayudará a mejorar en el futuro) y el número de factura al que corresponde. En este caso, nuestro transportista te lo recogerá y, una vez revisado que esté en buen estado en nuestras instalaciones, te lo abonaremos deduciendo los gastos de recogida. Ten en cuenta que el embalaje tiene que ser el original y estar en buenas condiciones para que podamos abonarte el producto.
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